در جریان بازدید کارشناسان اتحادیه سازمان‌های مدیریت حمل‌ونقل شهرداری‌های کشور از پنج مرکز معاینه فنی در استان لرستان، شاخص‌های فنی و اجرایی، عملکرد تجهیزات و سامانه‌های مرتبط و نحوه ارائه خدمات به مراجعان ارزیابی شد.
به گزارش روابط عمومی اتحادیه سازمان‌های مدیریت حمل‌ونقل شهرداری‌های کشور، در ادامه برنامه‌های نظارتی این اتحادیه و با هدف اطمینان از اجرای صحیح ضوابط حاکم بر فعالیت مراکز معاینه فنی خودروهای سبک، کارشناسان اتحادیه از ۲۷ تا ۲۹ مهرماه ۱۴۰۵، با حضور در استان لرستان، وضعیت عملکرد پنج مرکز معاینه فنی را مورد بررسی قرار دادند.
این برنامه نظارتی در شهرهای خرم‌آباد، ازنا، الیگودرز و دورود به اجرا درآمد و طی آن، نحوه فعالیت مراکز از منظر رعایت مقررات فنی، کیفیت اجرای آزمون‌ها و انطباق فرآیندهای عملیاتی با الزامات تعیین‌شده مورد ارزیابی قرار گرفت. بررسی‌های انجام‌شده با تمرکز بر مؤلفه‌هایی صورت پذیرفت که در صحت نتایج معاینه فنی، اعتبار گواهی‌های صادره و اطمینان از عملکرد صحیح مراکز نقش تعیین‌کننده دارند.
در بخش فنی این بازدیدها، اعتبار گواهی‌های معاینه فنی، تطابق داده‌های ثبت‌شده در سامانه‌های مربوط با مشخصات تجهیزات آزمون، وضعیت کالیبراسیون دستگاه‌ها و رعایت الزامات ایمنی و استانداردهای فنی بررسی شد؛ افزون بر این، چگونگی اجرای آزمون‌ها، انطباق مراحل عملیاتی با دستورالعمل‌های ابلاغی و نحوه پذیرش و پاسخگویی به مراجعان نیز در دستور کار کارشناسان قرار داشت تا ابعاد مختلف فعالیت مراکز، از صحت عملکرد تجهیزات تا کیفیت ارائه خدمات، به‌صورت جامع بررسی شود.
همزمان با انجام ارزیابی‌های میدانی، هماهنگی، همراهی و تبادل نظر با نمایندگان کارگروه استانی و ستادهای معاینه فنی شهرهای محل بازدید نیز انجام گرفت. این همکاری کارشناسی، ضمن فراهم‌کردن امکان طرح مسایل و چالش‌های موجود در فرآیند فعالیت مراکز، به تبادل تجربیات اجرایی و بررسی راهکارهای بهبود رویه‌ها کمک کرد. همچنین، بر اهمیت تعامل مستمر میان مجموعه‌های مسئول در اجرای ضوابط و پیگیری موضوعات مرتبط با ارتقای عملکرد مراکز تأکید شد.
اتحادیه سازمان‌های مدیریت حمل‌ونقل شهرداری‌های کشور، نظارت بر عملکرد مراکز معاینه فنی را از ارکان مهم صیانت از کیفیت خدمات و حفظ اعتبار فرآیندهای ارزیابی فنی خودروها می‌داند. از این منظر، بازدیدهای دوره‌ای و بررسی مستقیم شرایط فعالیت مراکز، افزون بر فراهم‌کردن امکان سنجش میزان رعایت مقررات، زمینه شناسایی نارسایی‌های احتمالی و پیگیری اصلاح رویه‌های اجرایی را نیز فراهم می‌سازد؛ رویکردی که استمرار آن در برنامه‌های نظارتی اتحادیه در سایر استان‌های کشور دنبال می‌شود.
توسعه نظارت‌های تخصصی و پایبندی به معیارهای مصوب در مراکز معاینه فنی، از جمله مؤلفه‌های مؤثر در ارتقای ایمنی خودروها، پیشگیری از تردد وسایل نقلیه فاقد شرایط فنی لازم و کمک به کنترل آلایندگی‌های ناشی از حمل‌ونقل به شمار می‌رود. در کنار این موارد، بهبود فرآیندهای اجرایی و ارتقای کیفیت پاسخگویی به شهروندان نیز جایگاه ویژه‌ای در افزایش کارآمدی این مراکز دارد.
بر همین اساس این اتحادیه ، با تأکید بر ضرورت رعایت دقیق الزامات قانونی و استانداردهای فنی، پیگیری نتایج ارزیابی‌ها و استمرار پایش عملکرد مراکز معاینه فنی را در مسیر تقویت انضباط حرفه‌ای، ارتقای سطح خدمات عمومی و بهبود عملکرد نظام معاینه فنی کشور دنبال می‌کند.
این برنامه نظارتی در شهرهای خرم‌آباد، ازنا، الیگودرز و دورود به اجرا درآمد و طی آن، نحوه فعالیت مراکز از منظر رعایت مقررات فنی، کیفیت اجرای آزمون‌ها و انطباق فرآیندهای عملیاتی با الزامات تعیین‌شده مورد ارزیابی قرار گرفت. بررسی‌های انجام‌شده با تمرکز بر مؤلفه‌هایی صورت پذیرفت که در صحت نتایج معاینه فنی، اعتبار گواهی‌های صادره و اطمینان از عملکرد صحیح مراکز نقش تعیین‌کننده دارند.
در بخش فنی این بازدیدها، اعتبار گواهی‌های معاینه فنی، تطابق داده‌های ثبت‌شده در سامانه‌های مربوط با مشخصات تجهیزات آزمون، وضعیت کالیبراسیون دستگاه‌ها و رعایت الزامات ایمنی و استانداردهای فنی بررسی شد؛ افزون بر این، چگونگی اجرای آزمون‌ها، انطباق مراحل عملیاتی با دستورالعمل‌های ابلاغی و نحوه پذیرش و پاسخگویی به مراجعان نیز در دستور کار کارشناسان قرار داشت تا ابعاد مختلف فعالیت مراکز، از صحت عملکرد تجهیزات تا کیفیت ارائه خدمات، به‌صورت جامع بررسی شود.
همزمان با انجام ارزیابی‌های میدانی، هماهنگی، همراهی و تبادل نظر با نمایندگان کارگروه استانی و ستادهای معاینه فنی شهرهای محل بازدید نیز انجام گرفت. این همکاری کارشناسی، ضمن فراهم‌کردن امکان طرح مسایل و چالش‌های موجود در فرآیند فعالیت مراکز، به تبادل تجربیات اجرایی و بررسی راهکارهای بهبود رویه‌ها کمک کرد. همچنین، بر اهمیت تعامل مستمر میان مجموعه‌های مسئول در اجرای ضوابط و پیگیری موضوعات مرتبط با ارتقای عملکرد مراکز تأکید شد.
اتحادیه سازمان‌های مدیریت حمل‌ونقل شهرداری‌های کشور، نظارت بر عملکرد مراکز معاینه فنی را از ارکان مهم صیانت از کیفیت خدمات و حفظ اعتبار فرآیندهای ارزیابی فنی خودروها می‌داند. از این منظر، بازدیدهای دوره‌ای و بررسی مستقیم شرایط فعالیت مراکز، افزون بر فراهم‌کردن امکان سنجش میزان رعایت مقررات، زمینه شناسایی نارسایی‌های احتمالی و پیگیری اصلاح رویه‌های اجرایی را نیز فراهم می‌سازد؛ رویکردی که استمرار آن در برنامه‌های نظارتی اتحادیه در سایر استان‌های کشور دنبال می‌شود.
توسعه نظارت‌های تخصصی و پایبندی به معیارهای مصوب در مراکز معاینه فنی، از جمله مؤلفه‌های مؤثر در ارتقای ایمنی خودروها، پیشگیری از تردد وسایل نقلیه فاقد شرایط فنی لازم و کمک به کنترل آلایندگی‌های ناشی از حمل‌ونقل به شمار می‌رود. در کنار این موارد، بهبود فرآیندهای اجرایی و ارتقای کیفیت پاسخگویی به شهروندان نیز جایگاه ویژه‌ای در افزایش کارآمدی این مراکز دارد.
بر همین اساس این اتحادیه ، با تأکید بر ضرورت رعایت دقیق الزامات قانونی و استانداردهای فنی، پیگیری نتایج ارزیابی‌ها و استمرار پایش عملکرد مراکز معاینه فنی را در مسیر تقویت انضباط حرفه‌ای، ارتقای سطح خدمات عمومی و بهبود عملکرد نظام معاینه فنی کشور دنبال می‌کند.
